Publicamos a entrevista que Susanne Janssen, <\/em>redatora de Living City, dirigiu a Fadi Chehad\u00e9, gerente de TI, fundador da RosettaNet e ex-CEO da ICANN. Chehad\u00e9 prop\u00f5e novas maneiras de usar a tecnologia e reflete sobre o que esta crise est\u00e1 nos ensinando.<\/em><\/p>\n No meio da crise causada pelo mais recente coronav\u00edrus, grande parte do nosso mundo acabou de desmoronar. Escrit\u00f3rios, escolas, restaurantes e igrejas est\u00e3o fechados; n\u00e3o temos mais permiss\u00e3o para visitar nossa fam\u00edlia e amigos; e esperamos que nossa economia, as comunidades e o sistema educacional sobrevivam.<\/p>\n O que ainda funciona \u00e9 a Internet. Tudo, desde festas de anivers\u00e1rio a aulas na universidade, ensaios de corais e concertos, tornou-se virtual. A redatora do Living City, Susanne Janssen, conversou com o especialista em internet Fadi Chehad\u00e9.<\/p>\n Fadi Chehad\u00e9 faz parte do comit\u00ea consultivo do Centro para a Quarta Revolu\u00e7\u00e3o Industrial do F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial, \u00e9 membro do Grupo de alto n\u00edvel sobre coopera\u00e7\u00e3o digital do Secret\u00e1rio-Geral da ONU e ex-CEO da ICANN, a autoridade global que supervisiona a infraestrutura l\u00f3gica da Internet.<\/p>\n J\u00e1 havia pensado que a internet iria se tornar t\u00e3o importante durante a pandemia?<\/strong><\/p>\n A Internet funciona porque foi projetada para fazer exatamente isso, para enfrentar esse tipo de crise, para garantir que ainda possamos nos comunicar. N\u00e3o foi projetada para YouTube e Netflix. E funciona: todos podemos trabalhar, podemos compartilhar informa\u00e7\u00f5es e podemos permanecer juntos, sentir a alegria e o sofrimento do outro.<\/p>\n Mas existe uma desigualdade de acesso. H\u00e1 quem trabalha em casa, cujos filhos podem ter aulas on-line, mas e quem nem tem laptop…<\/strong><\/p>\n H\u00e1 desigualdade, h\u00e1 uma lacuna. Mas minha previs\u00e3o \u00e9 que, como a Internet provou ser uma ferramenta resiliente, no final todos poder\u00e3o acess\u00e1-la. E creio que isso alimentar\u00e1 os investimentos. Por exemplo, ap\u00f3s o fechamento das escolas devido ao coronav\u00edrus, a cidade de Nova York imediatamente deu laptops de gra\u00e7a aos estudantes que precisavam deles…<\/p>\n O que h\u00e1 de positivo nessa tend\u00eancia? O que pode ser perigoso?<\/strong><\/p>\n Esse impulso a se conectar virtualmente est\u00e1 acontecendo no momento em que nos dizem para praticar o distanciamento social. Se eu olhar para os meus filhos (que t\u00eam vinte anos), eles est\u00e3o realmente sentindo falta de sair para tomar um caf\u00e9 e ter uma conversa profunda com um amigo. Eles nunca disseram isso antes! Quantas vezes, quando eu sa\u00eda para jantar com minha esposa, v\u00edamos cinco jovens de vinte anos que comiam com uma das m\u00e3os no garfo e a outra no celular. Agora todos est\u00e3o dizendo: “Estamos enlouquecendo. Temos que encontrar nossos amigos cara a cara!”. Eu acredito que talvez algo de bom possa sair desse distanciamento for\u00e7ado. Sou engenheiro e creio que todo p\u00eandulo encontra o seu equil\u00edbrio.<\/p>\n No entanto, ap\u00f3s o bloqueio ser revogado, as pessoas podem ter medo de sair, de apertar as m\u00e3os etc. O senhor acha que existe o risco de que a nossa vida p\u00fablica se torne mais virtual do que nunca?<\/strong><\/p>\n Penso que ultrapass\u00e1mos um limite, a partir do qual ser\u00e1 dif\u00edcil voltar atr\u00e1s. Eu vejo isso em tudo, n\u00e3o apenas nos neg\u00f3cios.<\/p>\n Estou no conselho administrativo de uma pequena institui\u00e7\u00e3o de caridade de Los Angeles, composta por senhoras e senhores entre 70 e 80 anos, que nunca usaram o Zoom antes. Eu implorei por tr\u00eas anos que me permitissem conectar remotamente, mas eles me diziam: “N\u00e3o, todos n\u00f3s devemos nos encontrar e tomar ch\u00e1 juntos”. Neste momento, todos n\u00f3s estamos nos encontrando pelo Zoom, e creio que essas s\u00e3o coisas dif\u00edceis de desaprender.<\/p>\n Estamos desenvolvendo novos “m\u00fasculos de conex\u00e3o social”. Todavia, este n\u00e3o \u00e9 o objetivo, \u00e9 uma ferramenta.<\/p>\n Uma amiga me disse que esta semana decidiu pagar a todos os trabalhadores cujos servi\u00e7os ela utilizou no passado, mesmo que n\u00e3o esteja usando os servi\u00e7os deles no momento. Ela usa o aplicativo do telefone para pag\u00e1-los eletronicamente. Por exemplo, ele pagou \u00e0 sua manicure 100 d\u00f3lares. E a manicure lhe telefonou dizendo que se ela n\u00e3o tivesse mandado esses 100 d\u00f3lares n\u00e3o teria conseguido alimentar seus filhos nesta semana.<\/p>\n Esse h\u00e1bito do cora\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 algo que se pode desaprender. Penso que as intera\u00e7\u00f5es sociais retornar\u00e3o porque estamos sentindo muita falta delas no momento, e o virtual usado como ferramenta se estabilizar\u00e1 como um meio, n\u00e3o como um objetivo final. Passar um tempo no Instagram n\u00e3o \u00e9 um objetivo, mas usar o Instagram para comunicar visualmente com as pessoas aquilo que estamos fazendo \u00e9 maravilhoso.<\/p>\n As pessoas ainda devem ter cuidado com o que colocam nas m\u00eddias sociais?<\/strong><\/p>\n Precisamos ter cuidado mais do que nunca. Precisamos mais do que nunca de aten\u00e7\u00e3o pessoal e de desenvolver o bom senso, perguntando a n\u00f3s mesmos: “Compartilho isso por amor e pela aten\u00e7\u00e3o para com os outros ou \u00e9 para fortalecer meu ego?”<\/p>\n Por outro lado, \u00e9 importante aumentar o nosso esfor\u00e7o para monitorar as empresas. O Zoom teve alguns incidentes de seguran\u00e7a quando, h\u00e1 algumas semanas, os detalhes de uma reuni\u00e3o do governo do Reino Unido foram revelados. Isso foi feito com pouca aten\u00e7\u00e3o, porque eles queriam organizar v\u00e1rias reuni\u00f5es, mesmo quando estavam sem a capacidade necess\u00e1ria. Por isso, eles passaram conte\u00fados atrav\u00e9s de canais que n\u00e3o estavam totalmente protegidos, com o risco de ficarem comprometidos.<\/p>\n Algo deve acontecer a fim de que nossas reuni\u00f5es e nossos dados estejam seguros. Preocupamo-nos muito com o local no qual guardar as chaves da casa, mas estamos muito menos preocupados com as chaves virtuais. Ao contr\u00e1rio de um m\u00eas atr\u00e1s, quando t\u00ednhamos que nos concentrar apenas na seguran\u00e7a dos dados banc\u00e1rios, agora \u00e9 tudo: o trabalho, a vida, as informa\u00e7\u00f5es financeiras, os meus segredos, a minha fam\u00edlia. Torna-se, portanto, uma responsabilidade pessoal e coletiva estabelecer padr\u00f5es.<\/p>\n No n\u00edvel desses fornecedores, o que poderia ser feito para eliminar a desinforma\u00e7\u00e3o? Por exemplo, como uma empresa como o Facebook poderia eliminar not\u00edcias falsas e garantir a liberdade de express\u00e3o?<\/strong><\/p>\n \u00c9 importante instalar guardrails<\/em>. Eu uso a palavra guardrails<\/em> (barreira de conten\u00e7\u00e3o) com muito cuidado aqui, porque deve ser mais do que uma diretriz. Os governos precisam garantir que as empresas fiquem dentro desses guardrails<\/em> razo\u00e1veis \u200b\u200bcom suas plataformas e servi\u00e7os. Esses guardrails<\/em> tamb\u00e9m devem ser aplic\u00e1veis.<\/p>\n \u00c9 a diferen\u00e7a entre duas linhas amarelas no meio da estrada que dizem “n\u00e3o ultrapassar” e uma barreira f\u00edsica real. E esses limites razo\u00e1veis, seja \u200b\u200bde comportamento que de desempenho, devem ser monitorados e respeitados. Hoje isso est\u00e1 faltando, a legisla\u00e7\u00e3o \u00e9 muito fragmentada, e as empresas usam essa fragmenta\u00e7\u00e3o em proveito pr\u00f3prio, elas a adoram.<\/p>\n Quanto a not\u00edcias falsas, o mundo tem um problema com a verdade h\u00e1 muito tempo. Cem anos atr\u00e1s, as pessoas estavam em p\u00e9 numa cadeira de mercado e gritavam sobre uma cura milagrosa; agora isso pode ser feito em um site que atinge milh\u00f5es de pessoas. No entanto, j\u00e1 existem estruturas que permitem identificar not\u00edcias falsas com base em suas fontes.<\/p>\n Existem tr\u00eas ou quatro framework<\/em> concorrentes: um \u00e9 do Google, um \u00e9 do Facebook, mas existe apenas um que \u00e9 independente, e eu contaria mais com este porque n\u00e3o est\u00e1 comprometido por interesses privados. Foi criado em Nova York pelo ex-editor do Wall Street Journal; chama-se newsguardtech.com<\/em>. Esta ferramenta tenta ajudar, dizendo: “Preste aten\u00e7\u00e3o nesta p\u00e1gina, veja quem est\u00e1 por tr\u00e1s dela…”. Portanto, \u00e9 realmente uma ferramenta \u00fatil.<\/p>\n Todavia, existem pa\u00edses que querem interferir ativamente nas elei\u00e7\u00f5es no exterior. O que pode ser feito para resolver esse problema?<\/strong><\/p>\n Todos ficaram alarmados quando ouvimos falar da Cambridge Analytics, a empresa que interferiu em muitas elei\u00e7\u00f5es, incluindo a \u00faltima elei\u00e7\u00e3o presidencial. Agora \u00e9 quase inteiramente aceito que haja uma interfer\u00eancia nas elei\u00e7\u00f5es em todo o mundo. O processo democr\u00e1tico agora \u00e9 menos confi\u00e1vel do que h\u00e1 dois anos. Penso que esse abalo do sistema global foi causado pelos regimes que se beneficiam da falta de confian\u00e7a no processo democr\u00e1tico.<\/p>\n Eles o adoram e querem mostrar que, durante a pandemia, esses regimes do alto servem melhor o seu povo; por esse motivo, em alguns pa\u00edses, existe uma propaganda massiva que diz: “Olha, fizemos bem porque conseguimos gerenciar a situa\u00e7\u00e3o do alto”.<\/p>\n Ent\u00e3o, o que podemos aprender com essa crise, como sociedade e como indiv\u00edduos?<\/strong><\/p>\n O que mais aprendi com essa crise \u00e9 que somos mais parecidos com as \u00e1rvores de \u00e1lamos, que est\u00e3o conectadas no subsolo atrav\u00e9s de seu sistema de ra\u00edzes, do que com as palmeiras, que crescem sozinhas. Considerando que 38% dos americanos vivem sozinhos, o que essa crise me ensinou mais do que qualquer outra coisa \u00e9 que cabe a mim come\u00e7ar a me conectar com outras pessoas que possam estar sozinhas. Nossas comunidades precisam evoluir mais como os \u00e1lamos do que como as palmeiras.<\/p>\n A segunda coisa, eu aprendi ao ler um grande livro, \u201cFinding Sanctuary: Monastic Steps for Everyday Life\u201d (Passos Mon\u00e1sticos para a Vida Cotidiana), escrito pelo abade de um mosteiro beneditino na Inglaterra. Ele explica como cada um de n\u00f3s pode encontrar ref\u00fagio no mundo.<\/p>\n Todas as noites tenho muitas reuni\u00f5es no Zoom com meus amigos e vejo que alguns deles vivem uma grande solid\u00e3o, estando fisicamente sozinhos ou com a fam\u00edlia. Mas outros tentam encontrar ref\u00fagio refletindo, resetando e restaurando: “refletindo”, eles dedicam algum tempo para o Senhor; “resetando” porque precisamos de coragem para consertar algumas coisas; e depois “restaurando” a beleza de Deus \u00e0 qual Ele nos chamou.<\/p>\n Em n\u00edvel macro, a crise exp\u00f4s a fragilidade dos nossos sistemas mundiais: o sistema pol\u00edtico, o sistema econ\u00f4mico, o sistema de sa\u00fade, todos eles foram testados. Acredito que a fragilidade desses sistemas surpreendeu muitos de n\u00f3s, e acredito que isso reacender\u00e1 o debate sobre os sistemas com os quais queremos que a sociedade funcione.<\/p>\n E devemos enfrentar a quest\u00e3o da desigualdade. Eu acho que nos \u00faltimos meses o mundo se tornou mais unido, como nunca foi. Esse pequeno v\u00edrus invis\u00edvel tem uma maneira democr\u00e1tica de se agarrar a cada ser humano, e \u00e9 claro que somos verdadeiramente um s\u00f3 povo e um s\u00f3 planeta.<\/p>\n